计算机系统在采供血机构应用近20年来，在有效支撑采供血科学规范管理和质量保障的同时，也孕育着对信息系统的潜在依赖性风险。我站在“效能提升年”活动中未雨绸缪，成立应急实战演练指挥机构，多次模拟推演应急预案，并模拟计算机系统瘫痪后实战演练,以有效应对计算机信息系统重大故障可能带来的影响，确保采供血业务的正常开展。

4月5日,总指挥长孙国栋宣布实战演练启动。供血科报告，发血信息管理系统不能登录，信息科发现服务器故障，确认三日内无法修复，启动应急预案。街头档案查询采取离线模式，数十个生产环节全部采用人工操作，生成明细和汇总交接记录跟踪验证，关键环节双人复核。由于没有计算机系统辅助，生产流程不能同步交叉进行，各岗位严格按环节时间节点隔离，工作量成倍增加，多个科室非正常加班，保障血液供应。

4月8日，服务器故障排除，开始人工记录补录，按照既定计划被通知科室逐个进行操作，其他科室静默，在预定时间内完成信息补录，确认后恢复正常工作模式。历经近70个小时的奋战，演练完成。当总指挥孙国栋宣布实战演练取得成功，紧急应对及时有效，采供血恢复常态模式时，大家长出一口气，喜笑颜开、掌声雷动。

此次演练为我站采供血业务实现信息化以来，进行的初次实战演练，涉及环节多，时间跨度大，完全脱离计算机采供血管理信息系统，全部环节采用手工，没有经验可供借鉴，存在潜在风险。在演练中我站各部门运转协调，服务高效，不仅得益于演练前多次模拟推演，逐环节、逐岗位、逐条款就细节和接口进行反复推敲、研讨、论证，做到未雨绸缪。更得益于演练中参与科室责任到人、全力以赴，就遇到问题和操作建议及时向演练指挥办公室沟通，确保了演练的圆满完成。

演练后大家认真讨论，进行总结。通过实战演练，健全了我站计算机系统故障后应急工作机制，有效验证了应对突发事件的组织指挥和应急处置能力，提高了协作水平和效率，为“效能提升年”活动的开展夯实了基础，进一步提升了采供血服务能力。